Die Praxis für Gastroenterologie Berlin-Zehlendorf ist seit vielen Jahren eine feste Größe in der Region. Als spezialisierte Facharztpraxis genießt sie nicht nur das Vertrauen ihrer Patient:innen, sondern auch das von zahlreichen überweisenden Ärzt:innen. Mit einem engagierten Team und modernster Ausstattung steht die Praxis für eine Versorgung auf höchstem Niveau.

Doch wie viele medizinische Einrichtungen sah sich auch diese Praxis mit einem wachsenden Problem konfrontiert: dem zunehmenden Fachkräftemangel im Gesundheitswesen. Besonders im Bereich der medizinischen Fachangestellten (MFA) blieben offene Stellen unbesetzt. Trotz intensiver Bemühungen über klassische Wege – Jobportale, Inserate bei der Agentur für Arbeit und Empfehlungen aus dem bestehenden Netzwerk – blieb der erhoffte Erfolg aus.

Die Folgen waren spürbar: Das bestehende Team war einer steigenden Arbeitsbelastung ausgesetzt, was zu Engpässen in der Terminvergabe führte. Längerfristig drohte die Gefahr, das breite Leistungsangebot einschränken zu müssen, um die Qualität der Versorgung weiterhin zu gewährleisten.

Um diese Entwicklung zu stoppen, definierte die Praxis gemeinsam mit Social Medical klare Ziele:

Kurzfristig: Mindestens eine qualifizierte MFA sollte zeitnah gefunden werden, um das Team zu entlasten und die Patientenversorgung sicherzustellen.

Mittelfristig: Es sollte ein verlässliches, wiederholbares Verfahren zur Personalgewinnung entstehen, das zukünftige Vakanzen effizient abdeckt.

Langfristig: Die Praxis wollte sich als attraktiver Arbeitgeber in Berlin-Zehlendorf positionieren, um auch latent wechselbereite Fachkräfte auf sich aufmerksam zu machen.

Im Mittelpunkt stand dabei eine nachhaltige Lösung, die sowohl auf die aktuelle Situation reagierte als auch eine strategische Perspektive eröffnete.

Im Rahmen einer umfassenden Analyse untersuchte Social Medical gemeinsam mit dem Praxisteam die bisherigen Recruiting-Maßnahmen und die Rahmenbedingungen des regionalen Arbeitsmarktes. Dabei wurden mehrere Kernprobleme identifiziert:

Geringe Sichtbarkeit der Praxis als Arbeitgeber: Außerhalb des Patientenstamms war die Praxis kaum bekannt. Potenzielle Bewerber:innen nahmen sie in erster Linie als medizinische Anlaufstelle wahr – nicht als möglichen Arbeitgeber.

Hohes Bewerbungshemmnis: Der klassische Bewerbungsprozess mit Lebenslauf, Anschreiben und umfangreichen Formularen stellte für viele Fachkräfte eine unnötig hohe Hürde dar – insbesondere für jene, die bereits in Beschäftigung waren und nur latent wechselbereit.

Fehlende gezielte Ansprache: Es gab keine Strategien, um Fachkräfte in der Region aktiv anzusprechen, die zwar nicht aktiv suchen, aber grundsätzlich offen für einen Wechsel sind.

Mangelnde Differenzierung: Die besonderen Vorteile der Praxis als Arbeitgeber wurden bisher nicht herausgearbeitet und kommuniziert. Im Vergleich zu anderen medizinischen Einrichtungen wirkte das Arbeitgeberprofil dadurch austauschbar.

Auf Basis der Analyse entwickelte Social Medical eine individuelle Recruiting-Strategie, die auf digitale Reichweite, Zielgruppenpräzision und Benutzerfreundlichkeit setzte. Die wichtigsten Elemente:

Gemeinsam mit der Praxis wurden Alleinstellungsmerkmale definiert und zu einem authentischen Arbeitgeberprofil ausgearbeitet. Aspekte wie ein wertschätzendes Teamklima, geregelte Arbeitszeiten und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten wurden gezielt in den Vordergrund gerückt.

✅ Social-Media-Kampagnen mit regionalem Targeting

Gezielte Kampagnen auf Facebook, Instagram und Google adressierten Fachkräfte in Berlin und Umgebung direkt dort, wo sie täglich online sind. Durch präzises Targeting konnten auch jene erreicht werden, die nicht aktiv auf Jobsuche waren.

Die Hürde für eine Bewerbung wurde deutlich gesenkt: Interessierte konnten sich in wenigen Minuten und ohne Lebenslauf mobil bewerben – ideal für Fachkräfte, die vom Smartphone aus reagieren.

Das Recruiting-Team von Social Medical übernahm die erste Kontaktaufnahme, klärte offene Fragen und prüfte die Bewerber:innen. So erhielt die Praxis ausschließlich vorqualifizierte Leads – ein echter Effizienzgewinn für das Praxisteam.

Die Ergebnisse der Kampagne waren beeindruckend: Bereits innerhalb weniger Wochen gingen 17 qualifizierte Bewerbungen ein. Aus diesen konnte eine hochmotivierte medizinische Fachangestellte gewonnen werden, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich perfekt ins Team passte.

Zusätzlich entstand ein wertvoller Talentpool, der der Praxis ermöglicht, auch zukünftige Personalbedarfe deutlich schneller zu decken.

Die Zusammenarbeit mit Social Medical hat der Praxis nicht nur kurzfristig geholfen, sondern auch eine nachhaltige Grundlage für zukünftiges Recruiting geschaffen:

Die Praxis kann das entwickelte System bei neuen Personalbedarfen jederzeit wieder aktivieren – ohne lange Vorlaufzeiten oder zusätzliche Ressourcen.

Dank der telefonischen Prüfung durch das Recruiting-Team erhält die Praxis nur passende Kandidat:innen, was den internen Aufwand deutlich reduziert.

Die Praxis wird nun auch außerhalb ihres Patientenumfelds als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen – ein Vorteil im Wettbewerb um Fachkräfte.

Mit dem aufgebauten Talentpool ist die Praxis in der Lage, auf künftige Vakanzen schneller und gezielter zu reagieren.

So ist aus einer akuten Herausforderung ein strategischer Vorteil entstanden, der die Praxis langfristig unabhängiger von klassischen Recruiting-Wege macht.

Der Erfolg der Praxis für Gastroenterologie Berlin-Zehlendorf beweist: Auch in Zeiten von Fachkräftemangel ist es möglich, qualifizierte Mitarbeitende zu gewinnen – mit einem authentischen Auftritt als Arbeitgeber, regionaler Sichtbarkeit und einem unkomplizierten Bewerbungsweg. So wurde aus einem akuten Engpass eine nachhaltige Recruiting-Lösung.